SoMe strategi i samarbejde med Simsoft, skaber synlighed
De fleste kunder bruger allerede tid på sociale medier, og det gør Facebook og Instagram til et oplagt sted at skabe synlighed, tillid og salg. Når man arbejder med begge platforme samlet, kan man få mere ud af både kommunikation, indhold, annoncer og den tid, der bliver lagt i markedsføring. Det handler ikke om at poste mere, men om at udvikle en effektiv strategi for at poste og annoncere klogere.
META er betegnelsen for Facebook og Instagram under samme paraply, som er to af de mest populære sociale medier. Det betyder, at man kan bygge en samlet indsats, hvor budskaber, målgrupper og data spiller sammen på tværs. Og netop den sammenhæng gør ofte forskellen mellem “lidt støj” og markedsføring, der faktisk kan måles.
Hvorfor META ofte giver mening for små og mellemstore virksomheder
Små og mindre virksomheder har sjældent ubegrænset tid eller budget til at håndtere deres sociale medier. Derfor er det en fordel at vælge kanaler, hvor man både kan komme i gang hurtigt og justere løbende uden lange bindinger. På Facebook og Instagram kan man typisk teste budskaber, målgrupper og kampagnetyper i et tempo, der passer til hverdagen.
Samtidig er annoncering på META ofte relativt prisvenlig sammenlignet med mange klassiske mediekanaler. Man bestemmer selv budgettet, og man kan skrue op og ned efter sæson, kapacitet eller kampagner.
Noget af det mest værdifulde ved annoncering på sociale medier er, at resultaterne kan følges. Man kan se, hvad der giver trafik, hvilke annoncer der bliver klikket på, og om der kommer henvendelser eller køb ud af det.
Når Facebook og Instagram trækker i samme retning
Facebook, Instagram og sociale medier generelt er forskellige i brugsmønstre, men de kan sagtens støtte den samme forretning. Mange ser en annonce på Instagram, undersøger jer senere på Facebook, og ender med at besøge hjemmesiden via en genkendelig tekst eller et kendt visuelt udtryk. Hvis udtrykket og budskabet hænger sammen, bliver det nemmere at blive husket.
Synergi handler også om genbrug af gode idéer. Et stykke indhold, der virker organisk på Instagram, kan ofte tilpasses til en annonce på Facebook. Og omvendt kan en annonce med godt respons på sociale medier blive til en fast del af jeres indholdsplan.
Det bliver som regel stærkest, når man planlægger med en rød tråd og ikke som enkeltstående opslag. Det kan fx være, at man kører en kampagne i annoncer, mens indholdet på profilerne understøtter med cases, bag kulisserne og korte forklaringer.
Her er typiske steder, hvor sammenhængen hurtigt kan løfte kvaliteten:
- Genkendeligt visuelt udtryk
- Samme tilbud i flere formater
- Genbrug af video på tværs
- Retargeting af hjemmesidebesøgende
- Ens tone i tekst og kommentarer
Meta Business Suite: et fælles kontrolrum
Når man samler Facebook og Instagram i Meta Business Suite (ofte kaldet Business Manager), får man ét sted, hvor kampagner, annoncer, målgrupper og målinger bor. Det gør arbejdet mere overskueligt, især når der både skal være styr på annoncering, adgang til sider, betalingsmetoder og samarbejde med eksterne.
En vigtig detalje er, at virksomheden selv bør eje opsætningen. Man kan sagtens få hjælp til at oprette og strukturere kontoen, men ejerskab og adgang bør ligge korrekt fra starten. Det gør det trygt, også hvis der senere skiftes ansvarlig eller bureau.
I et samarbejde med en SoMe-konsulent er det normalt, at du får adgang til kontoen, mens konsulenten håndterer det praktiske ved sociale medier og holder dig opdateret på udviklingen. Det giver dig indblik uden at du behøver sidde med alle knapperne til daglig.
Der er nogle faste områder, der næsten altid skal falde på plads i starten af enhver strategi:
- Adgang og roller: Hvem må hvad, og hvem ejer aktiverne
- Sporing: Pixel, konverteringer og hændelser på hjemmesiden
- Katalog og produkter: Relevant for webshops og dynamiske annoncer
- Kontostruktur: Kampagner, annoncegrupper og navngivning, så det kan vedligeholdes
- Rapportering: Hvilke tal giver mening at følge uge for uge
Fra første dialog til en plan, der kan udføres
Et godt samarbejde starter sjældent med “vi kører bare nogle annoncer”. Det starter med spørgsmål. Hvad sælger I, hvad er dækningsbidraget, hvor lang er købsrejsen, og hvad tæller som en god henvendelse?
Ofte giver det mening at lave en kort analyse af virksomheden og den nuværende markedsføring: Hvad virker allerede, hvad mangler, og hvad er målet de næste 3 til 6 måneder? Nogle har brug for flere lokale henvendelser, andre skal have gang i en webshop, og nogle vil mest af alt øge kendskabet, så salgsarbejdet bliver lettere.
Det er også her, man bør tage den ærlige snak om, hvorvidt META er den rigtige kanal lige nu. Hvis målgruppen ikke er der, hvis tilbuddet ikke er klart, eller hvis hjemmesiden ikke kan konvertere, kan pengene være bedre brugt på at få fundamentet på plads først. Troværdighed i rådgivningen betyder i praksis at vælge det, der passer til behovet, ikke det der ser flot ud på en plan.
SoMe Kampagner, målgrupper og budskaber der typisk fungerer
Når strukturen er på plads, handler det om at matche kampagnetypen med målet, hvilket kræver at implementere sociale medier-strategi effektivt. Mange starter med en blanding af synlighed og trafik, men det bedste mix afhænger af branchen og af, om man kan måle en reel konvertering.
En klassisk fejl er at gå direkte efter salg med kolde målgrupper, uden at virksomheden først har skabt genkendelse. Omvendt kan man også bruge for lang tid på “likes og visninger”, hvis målet egentlig er leads. Den rigtige balance findes ofte ved at teste sig frem med små iterationer.
Målgrupperne kan bygges på flere lag: brede interesser, lokal geografi, lookalikes, samt retargeting af besøgende og engagerede brugere via sociale medier. Kreativerne betyder mindst lige så meget. Et enkelt, tydeligt budskab og et visuelt udtryk, der passer til platformen, slår ofte en lang forklaring.
Målbarhed: hvad du kan følge uden at drukne i tal
META giver mange datapunkter, men det er sjældent nødvendigt at følge det hele. De fleste virksomheder får mest værdi af at følge en lille håndfuld nøgletal, der hænger sammen med målet.
Hvis målet er henvendelser, bør man se på pris pr. lead, kvaliteten af leads og hvor mange der ender som kunder. Hvis målet er salg i webshop, giver ROAS og dækningsbidrag mere mening end “billige klik”. Og hvis målet er kendskab, kan rækkevidde og frekvens give et mere realistisk billede end likes.
Sporing på sociale medier bør samtidig tænkes sammen med GDPR. Det er muligt at måle effektivt og stadig respektere samtykke, korrekt cookie-banner og en gennemsigtig privatlivspolitik. Mange virksomheder får først rigtig værdi af annoncering, når dataopsætningen er lavet ordentligt, så man kan stole på tallene.
Prisniveauer og hvad et abonnement ofte indeholder
Ikke to virksomheder har samme behov, og derfor varierer både annoncebudget og mængden af løbende arbejde. Nogle vil have en enkel opsætning og månedlig optimering, andre har brug for tæt sparring, nye kreativer, hyppige tests og en some-strategi.
Tabellen herunder er tænkt som et prisleje, man kan holde op imod sin egen situation. Det endelige setup afhænger af mål, ambition og hvor meget materiale der allerede findes.
Budgettet er kun den ene del. Mindst lige så vigtigt er, at der er en realistisk plan for indhold, sociale medier, landingpages og opfølgning på leads. Ellers bliver annoncering en dyr måde at skaffe “interesse” på, uden at det kan ses på bundlinjen.
Løbende optimering: det der faktisk flytter noget
Annoncer er ikke et engangsprojekt. META ændrer sig, sociale medier udvikler sig konstant, konkurrenter justerer, og målgrupper bliver trætte af de samme budskaber. Løbende optimering handler derfor både om små forbedringer og om at have modet til at skifte retning, når data viser det.
I praksis kan optimering betyde, at man udskifter billeder og videoer, justerer tekstvinkler, deler annoncegrupper op, eller ændrer hvilket mål kampagnen optimerer efter. Nogle gange er det hjemmesiden, der er flaskehalsen, og så kan en lille ændring på en landingpage give mere end fem nye annoncer.
Mange får også bedre resultater ved at arbejde med en fast rytme: plan, test, evaluér, justér. Det gør indsatsen mere rolig, og man undgår, at alt bliver “brandslukning”, når en annonce pludselig stopper med at virke.
Afrapportering, så du kan følge med uden at skulle være specialist
Afrapportering giver mest værdi, når den er til at handle på. Det er rart at vide, at der har været 50.000 visninger, men det hjælper mere at vide, om de rigtige mennesker klikker, om leads falder i pris, og om kvaliteten går op eller ned.
Mange foretrækker en kort status, der forklarer hvad der er sket, hvad der testes nu, og hvad næste skridt er. Det kan sagtens kombineres med adgang til dashboards, så man selv kan kigge med, når man har lyst.
I et tæt samarbejde med en fast kontaktperson bliver det typisk lettere at få svar hurtigt, få prioriteret rigtigt og få oversat tallene til konkrete valg.
Den røde tråd til resten af din markedsføring
META kan stå alene, men resultaterne bliver ofte bedre, når sociale medier spiller sammen med resten. Hvis jeres SEO og hjemmesideindhold rammer de spørgsmål, kunderne søger på, kan retargeting på Facebook og Instagram blive markant mere effektiv. Og hvis Google Ads fanger kunder med høj købsintention, kan META være stærk til at varme målgruppen op og skabe genkendelse.
E-mail marketing kan også være et godt makkerpar: Annoncer kan skaffe tilmeldinger, og mails kan konvertere over tid. Det er tit sådan, man får mere værdi ud af hvert klik, fordi man ikke er afhængig af, at kunden køber første gang de ser jer.
Hvis du overvejer at samle trådene, kan det være en god start at få vurderet tre ting: om målgruppen kan nås på sociale medier platformene, om budskabet er skarpt nok til at blive forstået på få sekunder, og om hjemmesiden kan tage imod trafikken og gøre den til henvendelser eller salg. Simsoft arbejder netop med at samle flere discipliner ét sted, så annoncer, hjemmeside, sporing og den daglige sparring kan hænge sammen i praksis.
Benyt annoncering på META allerede i dag
Hos Simsoft vil vi gøre alt for, at din markedsføringsrejse bliver en god oplevelse. Vi tager dig i hånden helt fra starten, hvor vi hjælper og guider dig igennem hele processen. Kontakt os i dag, så finder vi sammen ud af, hvad der er det bedste for din virksomhed. Din succes er vores succes.
Benyt annoncering på META allerede i dag
Hos Simsoft vil vi gøre alt for, at din markedsføringsrejse bliver en god oplevelse. Vi tager dig i hånden helt fra starten, hvor vi hjælper og guider dig igennem hele processen. Kontakt os i dag, så finder vi sammen ud af, hvad der er det bedste for din virksomhed. Din succes er vores succes.
